+358 400 697 876

Laatulupaus

Laadukkaita liikennepalveluita


Turvallisuus on Liikenne Lohiniva Oy:n keskeisiä arvoja. Ammattitaitoisessa tilauskyydissämme matkustat aina mukavasti ja turvallisesti. Tällä sivulla voit tutustua laatulupaukseemme, jonka olemme määritelleet joukkoliikennelain (869/2009) 48 §:n mukaisesti.



Tarjottavat liikennepalvelut

  • Tilausliikennepalveluita tilausten mukaan linja-autoilla



Palveluista sekä niiden muutoksista ja peruutuksista tiedottaminen

  • Yhtiön kotisivuilla www.lohiniva.fi
  • Pikatilanteissa suoraan asiakkaalle kuljettajan toimesta
  • Sähköpostilla tilaajalle



Käytössä olevat ajoneuvot ja varusteet

  • 9-50-paikkaisia linja-autoja, yhdestä pienoislinja-autosta löytyy inva-varustus



Asiakastyytyväisyyden mittaaminen

  • Asiakastyytyväisyyteen kiinnitetään huomiota kuljettajien saaman ja sähköpostiin tulleen palautteen avulla



Valitusten käsittely

  • Palautteet käsitellään mahdollisimman pian asiakkaan kanssa



Vammaisten ja liikuntarajoitteisten palvelut

  • Yhdestä pienoislinja-autosta löytyy vaihtoehtovarusteena pyörätuolipaikkoja 3 kpl sekä pyörätuolihissi
  • Kuljettajamme pystyvät avustamaan vammaisia ja liikuntarajoitteisia


Kysy lisää!